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Brasil adota novas regras para frear ligações abusivas em massa
O excesso de chamadas telefônicas indesejadas no Brasil está com os dias contados. O Conselho Diretor da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), ligada ao Ministério das Comunicações, aprovou um conjunto de medidas que promete mudar a forma como grandes empresas realizam ligações em massa.
A principal novidade é a obrigatoriedade do processo de autenticação para contratantes que efetuem mais de 500 mil ligações por mês, prazo que deverá ser cumprido em até 90 dias. A medida busca reduzir práticas abusivas e dar mais segurança ao consumidor.
Autenticação para mais segurança e rastreabilidade
O novo sistema permitirá que as chamadas originadas por grandes operadoras sejam monitoradas em tempo real. Essa autenticação não apenas identificará o responsável por cada ligação, mas também possibilitará a adoção de medidas específicas para cada situação de abuso detectado. O objetivo é claro: criar uma barreira contra fraudes, golpes e uso indevido dos serviços de telefonia.
Segundo o regulamento atualizado, a autenticação passará a ser universal em toda a rede de telecomunicações no prazo de três anos. Nesse cenário, consumidores poderão saber com precisão quem está por trás de cada ligação, tornando mais fácil identificar chamadas legítimas e afastar tentativas de engano.
O impacto das novas regras para o consumidor
A Anatel vai utilizar o serviço chamado Origem Verificada, que atua em duas frentes: a identificação, que continuará sendo opcional para as empresas, e a autenticação, agora obrigatória para os grandes chamadores. Essa exigência dará à agência dados mais completos para agir de forma rápida e precisa contra abusos.
Além disso, as áreas técnicas da Anatel foram encarregadas de criar e colocar em prática um plano de ação para garantir rastreabilidade, segurança e responsabilização de todos os envolvidos na cadeia de envio de mensagens e ligações. A intenção é fechar o cerco às práticas irregulares e oferecer mais proteção ao usuário final.
Um problema de proporções bilionárias
A dimensão do desafio é grande. De acordo com um levantamento recente, os brasileiros recebem, todos os meses, cerca de 10 bilhões de chamadas não autorizadas. Essas ligações, muitas vezes, interrompem a rotina, invadem momentos de descanso e podem representar risco quando usadas para aplicar golpes.
Com a implementação das novas regras, a expectativa é que o consumidor tenha mais tranquilidade ao atender o telefone, sem precisar lidar com uma enxurrada de ligações indesejadas. Mais que um avanço tecnológico, a medida simboliza um passo importante para a construção de um ambiente de comunicação mais seguro e respeitoso no país.
Social Midia e crítica de cultura pop, Renata domina o mundo das fofocas e novelas como ninguém. Com uma trajetória em grandes portais de entretenimento, ela traz uma visão divertida e crítica sobre os bastidores do universo das celebridades e das tramas de novelas. Renata é conhecida pelo seu tom bem-humorado e envolvente, que leva os leitores a se sentirem parte dos acontecimentos, discutindo os detalhes de suas novelas favoritas e compartilhando curiosidades imperdíveis das estrelas.
