Midia
Pix lança “botão de contestação” para vítimas de golpes
O Pix, sistema de pagamentos instantâneos mais popular do Brasil, dá um passo importante para reforçar a segurança dos seus usuários. A partir desta quarta-feira (1°), entra em operação o chamado “botão de contestação”, um recurso totalmente digital voltado para situações de fraude, golpe e coerção.
A funcionalidade — formalmente chamada de autoatendimento do Mecanismo Especial de Devolução (MED) — ficará disponível dentro do aplicativo das instituições financeiras, facilitando o processo de bloqueio e análise de transações suspeitas.
Como funciona o botão de contestação
Ao acionar o “botão de contestação” pelo aplicativo, a informação é imediatamente enviada ao banco recebedor da transação, que deve bloquear os valores existentes na conta do possível golpista.
O bloqueio pode ser parcial ou total, e ambos os bancos envolvidos têm até sete dias para investigar o caso. Se for confirmada a fraude, o dinheiro é devolvido diretamente para a conta da vítima em um prazo máximo de até onze dias após a contestação.
Uso restrito a golpes e fraudes
É importante destacar que esse novo recurso do Pix não se aplica a erros de digitação, arrependimentos ou desacordos comerciais. Ele foi criado exclusivamente para situações em que a vítima sofreu fraude, golpe ou coerção, aumentando as chances de reaver valores transferidos indevidamente e fortalecendo a confiança dos usuários no sistema de pagamento instantâneo.
Medida faz parte de um pacote de aprimoramentos
A criação do “botão de contestação” é apenas uma das ações do Banco Central para aprimorar continuamente o Pix e proteger o público. Nos últimos meses, a autarquia vem implementando novas regras e limites para reduzir riscos, como o teto de transferências em determinados horários e mecanismos para monitorar transações suspeitas. Dessa forma, o Pix mantém-se como um dos métodos de pagamento mais práticos e, agora, ainda mais seguros para milhões de brasileiros.
Social Midia e crítica de cultura pop, Renata domina o mundo das fofocas e novelas como ninguém. Com uma trajetória em grandes portais de entretenimento, ela traz uma visão divertida e crítica sobre os bastidores do universo das celebridades e das tramas de novelas. Renata é conhecida pelo seu tom bem-humorado e envolvente, que leva os leitores a se sentirem parte dos acontecimentos, discutindo os detalhes de suas novelas favoritas e compartilhando curiosidades imperdíveis das estrelas.
