Com a missão de oferecer mais praticidade e reforçar o cuidado com os animais de estimação, a Petz, uma das líderes nacionais em produtos e serviços para pets, acaba de dar um passo importante na sua estratégia de expansão. Depois de meses testando o serviço em fase piloto, a empresa liberou a contratação de planos de saúde veterinários em 43 lojas físicas e já tem data para abrir o serviço ao público no e-commerce: 18 deste mês.
A novidade chega para facilitar a vida dos tutores que buscam proteção contínua para seus bichinhos sem abrir mão da comodidade. Antes de chegar ao formato atual, o plano passou por testes internos com funcionários e depois foi implementado de forma gradual em unidades físicas selecionadas. Segundo a direção da empresa, migrar a contratação para a internet é o próximo passo natural, já que o canal digital oferece escalabilidade e alcance muito maior.
Estrutura própria como diferencial
Um dos pontos que tornam o plano de saúde da Petz diferente no mercado é o seu modelo de operação verticalizado. A rede conta com clínicas e hospitais veterinários próprios, o que permite centralizar o atendimento, otimizar recursos e reduzir custos operacionais. Essa integração de estrutura e equipe garante um padrão de qualidade controlado e agrega valor à experiência do cliente.
Os planos são ofertados com mensalidades entre R$ 200 e R$ 300, variando conforme o perfil do animal. Essa faixa de preço busca equilibrar custo e cobertura, oferecendo aos tutores opções que atendam diferentes necessidades e portes de pets.
Fidelização e impacto nas vendas
A aposta da Petz nos planos de saúde vai além da prestação de serviços veterinários: é também uma estratégia para fortalecer a relação com o cliente. Ao aderir ao plano, o tutor tende a concentrar compras e atendimentos na rede, o que eleva o tíquete médio e aumenta a frequência de visitas às lojas físicas e digitais.
Essa sinergia também se conecta ao programa de fidelidade Clubz, que já oferece vantagens exclusivas e passa a ser ainda mais atraente para quem utiliza o plano. Com isso, a Petz cria um ecossistema de benefícios que estimula a permanência do cliente e valoriza a experiência de compra.
Formada em administração e apaixonada por animais, Suzana dedica sua vida a causas que promovem o bem-estar animal. Com uma habilidade única para transformar sua paixão em palavras, ela escreve sobre pets e o mundo animal de forma envolvente e informativa. Defensora ativa dos direitos dos bichinhos, Suzana alia conhecimento e sensibilidade para inspirar leitores a cuidarem melhor de seus amigos de quatro patas. Seu estilo cativante e cheio de empatia conecta amantes de animais, trazendo dicas, histórias curiosidades que fazem a diferença na vida de tutores e pets.
